Notas de versão para o McAfee® VirusScan® Enterprise 8.8

Sobre este documento

Obrigado por usar o software do VirusScan Enterprise. Este documento contém informações importantes sobre esta versão. Recomendamos que você leia o documento na íntegra.

CUIDADO: Não oferecemos suporte ao upgrade automático de versões de pré-lançamento do software. Para fazer upgrade para uma versão de produção do software, primeiro desinstale a versão existente.

Esta versão do VirusScan Enterprise 8.8 usa o seguinte:

Novos recursos

Recursos novos e atualizados na versão do software VirusScan Enterprise 8.8.

Aperfeiçoamentos de desempenho

Esta versão reduz:
  • Tempo de varredura ao acessar
  • Tempo de varredura por solicitação
  • Tempo de inicialização do sistema

Armazena em cache os arquivos previamente examinados em um local comum para reduzir varreduras de arquivos duplicadas e aprimorar o desempenho.

Suporte ao Windows Office 2010

Esta versão é compatível com todos os aplicativos do Windows Office 2010, adicionando, especificamente, varreduras ao acessar de e-mails e arquivos anexados do Microsoft Outlook 2010.

Suporte à exclusão do ScriptScan

As exclusões do ScriptScan, URLs de scripts confiáveis de sites seguros conhecidos, podem ser facilmente adicionadas para reduzir as varreduras e aprimorar o desempenho. Este recurso está disponível no ePolicy Orchestrator 4.0 ou superiores e no Console do VirusScan. Anteriormente, estes URLs excluídos exigiam a edição manual do Registro.

Problemas conhecidos

Os problemas conhecidos desta versão do software estão descritos a seguir.

Políticas de migração e eventos no ePolicy Orchestrator

  • Problema

    A ferramenta de migração do ePolicy Orchestrator poderá falhar ao migrar as políticas e tarefas existentes de um servidor ePolicy Orchestrator que use a autenticação Windows NT para acessar o ePolicy Orchestrator. Em alguns casos, a ferramenta de migração do ePolicy Orchestrator precisa aprovar a senha de administrador SQL como um parâmetro para a ferramenta de migração do ePolicy Orchestrator.

    Solução: Execute o comando ePOPolicyMigration.exe da linha de comando e adicione o switch /PASSWORD à senha de administrador SQL. Por exemplo, digite: [caminho]\epopolicymigration.exe /password=sql_admin_password

    Para obter informações sobre como usar o switch ePolicy Orchestrator /PASSWORD na linha de comando, consulte o Guia de Instalação do McAfee VirusScan Enterprise 8.8.0. (611047)

Plataformas e produtos com suporte

  • Esta versão do VirusScan Enterprise oferece suporte ao Lotus Notes, versão 7.0.x e 8.0.x – 8.5.1. Consulte oVirusScan Enterprise 8.8 Guia de Instalação para obter informações sobre aplicativos com suporte.

Compatibilidade com outros produtos

  • Problema
    Na interface do usuário do ePolicy Orchestrator, a tarefa Solicitar ação não está selecionada nas listas Execute primeiro esta ação. Por exemplo, se estiver configurando uma tarefa de varredura por solicitação usando a interface do usuário do ePolicy Orchestrator e você:
    • Clicar em System Tree | Client Tasks | On-Demand Scan Tasks for VSE 8.8.0 (Árvore de sistemas, Tarefas do cliente, Tarefas de varredura por solicitação para o VSE 8.8.0).
    • Clicar nas guias Edit settings, Configuration e Actions (Editar configurações, Configuração e Ações).

    A tarefa Solicitar ação não está selecionada em nenhuma das duas listas Execute primeiro esta ação na caixa de diálogo.

    A seleção da tarefa Solicitar ação está disponível na interface do usuário do Console do VirusScan. Por exemplo:
    • Se você der um clique duplo em uma tarefa de varredura por solicitação, clique na guia Ações da caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação.
    • Você pode selecionar a tarefa Solicitar ação nas listas Execute primeiro esta ação.

    Solução: Nenhuma. Como se trata de uma tarefa de varredura gerenciada do ePolicy Orchestrator, não há nenhuma interface a ser exibida ao usuário durante a execução de uma tarefa de varredura por solicitação. Portanto, não há configuração para solicitar uma ação ao usuário. (590803)

  • Problema

    Após atualizar, com êxito, do VirusScan Enterprise 8.7 para o VirusScan Enterprise 8.8, a caixa de diálogo System Details (Detalhes do sistema) do ePolicy Orchestrator 4.5 não exibe o VirusScan Enterprise 8.8 na linha Installed Products (Produtos instalados). (620509)

  • Problema
    Depois de instalar o VirusScan Enterprise 8.8 em um sistema em que o McAfee controle de acesso à rede 3.0 esteja instalado, pode ocorrer uma falha que impeça a identificação dos serviços do McAfee. Você poderá observar estes sintomas:
    • A mensagem o driver especificado é inválido será registrada se você executar uma tarefa de atualização antes de reinicializar.
    • A mensagem falha ao carregar driver é registrada para um ou ambos os produtos.
    • O registro de eventos de aplicativos do sistema local contém o evento com ID 5004.

    Solução: Desinstale o produto com falha, reinicie o sistema e reinstale o produto.

  • Problema

    Os drivers NVIDIA® podem causar problemas de desempenho ou falhas no sistema. O VirusScan Enterprise 8.8 deve ser executado com a utilização da CPU em 100% ou causará falhas no sistema. Consulte os artigos KB51688 e KB52367 da KnowledgeBase para obter mais informações sobre esse problema. (388060)

  • Problema

    A execução do instalador do VirusScan Enterprise 8.8 não remove toda a estrutura de diretórios dos programas CA Anti-Virus versões 7.0 e 7.1, e entradas de chave de Registro.

    Solução: Nenhuma. Trata-se de um problema com o programa de desinstalação do CA Anti-Virus. (625703)

  • Problema

    Em sistemas cliente independentes, o VirusScan Enterprise 8.8 não conclui a atualização inicial do produto com o Panda Anti-Virus 2008 também instalado.

    Quando o VSESetup.exe é executado e a opção Não, selecionada para não remover o software Panda Anti-Virus 2008, no último estágio, em que o VirusScan Enterprise 8.8 executa a atualização do produto, a caixa de diálogo da atualização pode ser exibida por 20 minutos ou mais.

    Solução: Ao executar o VSESetup.exe, selecione a opção Sim para remover o software Panda Anti-Virus 2008. (626009)

  • Problema

    Em um cliente gerenciado do ePolicy Orchestrator, se você executar o VSESetup.exe e selecionar a opção para remover software antivírus detectados, alguns arquivos de antivírus da Symantec, diretórios e chaves de registro permanecem no sistema.

    Solução: Nenhuma. (629265)

Atualização

  • Problema
    O registro de atualização pode informar uma "Falha de atualização" e não indicar qualquer outro erro. A função de atualização para patches, DATs e mecanismos exige espaço livre e memória o suficiente para expandir os pacotes de atualização. Você deve ter os seguintes requisitos de espaço mínimo para uma atualização bem-sucedida:
    • 125 MB de espaço livre no disco rígido
    • 250 MB de espaço livre no disco rígido e na memória
      NOTA: A memória virtual do Windows também pode ser usada para criar espaço de memória adicional, mas este total deve ser igual a 250 MB de espaço livre.

    Esses requisitos de disco rígido e memória são particularmente importantes para sistemas virtuais e incorporados, em que a execução dos requisitos mínimos do sistema quase sempre ocorre. (625749)

  • Problema

    A falha no acesso ao repositório não é incluída no registro de atualização do VirusScan Enterprise 8.8, mas é incluída no registro do McAfee Agent. A localização padrão do registro do McAfee Agent é: <unidade>:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\Common Framework\mcscript.log. (384749)

  • Problema

    As tarefas de atualização silenciosa executadas na linha de comando ainda exibem a caixa de diálogo de progresso. A instalação é concluída com êxito, mas a caixa de diálogo Atualização em andamento aparece quando você executa setup.exe /q RUNAUTOUPDATESILENTLY=TRUE na linha de comando. (399265)

  • Problema

    Quando você executa setup.exe CMASOURCEDIR="<unidade>:\Documents and Settings\<username>\Desktop\" na linha de comando para instalar o produto e importar o arquivo Sitelist.xml da área de trabalho, a instalação é concluída com êxito, mas a importação do arquivo Sitelist.xml falha.

    Solução: Use o arquivo Sitelist.xml criado pelo ePolicy Orchestrator Agent 4.0. Se a instalação do McAfee Agent 4.0 atualizou uma instalação anterior do agente do ePolicy Orchestrator3.6.1, ela produzirá um Sitelist.xml correto que pode ser importado. (419467)

Console remoto

  • Problema

    Ao usar o recurso Console remoto para se conectar ao sistema Windows Vista ou superior, você não poderá abrir as caixas de diálogo Proteção de acesso, Estouro de buffer e Quarantine Manager para o sistema remoto e nenhum erro aparecerá. Isso ocorre porque o sistema Windows Vista ou superior não inicia automaticamente o serviço Registro remoto exigido pelo recurso Console remoto.

    Solução: Antes de iniciar o recurso Console remoto, inicie manualmente o serviço Registro remoto no sistema remoto usando o seguinte:
    • Clique em Iniciar, Executar, e digite services.msc. A caixa de diálogo Serviços é exibida.
    • Clique com o botão direito do mouse em Registro remoto, na coluna Serviços (local), Nome e clique em Iniciar.
    (581439)
  • Problema

    Ao usar o recurso Console remoto para abrir as propriedades de Proteção de acesso em um sistema com o Windows Server 2008, o tempo de abertura da conexão poderá levar vários minutos. (392825)

Diversos

  • Problema

    Quando o utilitário pireg.exe do CheckPoint é executado, esta mensagem de erro é exibida:

    mcavscv.dll não existe

    Solução: Para que esse erro não seja mais exibido, instale o Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package. (629324)

  • Problema

    No prompt da janela do UAC (Controle de Conta de Usuário), se você alterar determinadas configurações e clicar em Não, as alterações serão feitas mesmo assim. Esse problema afeta somente os seguintes sistemas com o Microsoft Outlook 2010:

    • Microsoft Windows 7 ou Microsoft Windows Server 2008 (32 ou 64 bits)
    • Sistemas com o UAC ativado

    Especificamente, nestes ambientes:

    1. Se você abrir Propriedades da varredura de e-mail por solicitação no Microsoft Outlook 2010, alterar as configurações padrão da guia Relatórios e, por exemplo, ativar Configurações da sessão e clicar em Aplicar ou em OK.
    2. Quando a janela do UAC do Windows exibir Deseja permitir que o programa a seguir faça alterações neste computador?, mesmo após você ter clicado em Não para que a alteração seja ignorada, e isso não aconteça.

    Solução: Nenhuma. Trata-se de um problema com o UAC do Windows e não há solução. (627058)

  • Problema

    A desativação da varredura ao acessar não desativa o ScriptScan. Com o VirusScan Enterprise 8.7 e anteriores, se você desativasse a varredura ao acessar, o recurso ScriptScan também seria desativado. Com o VirusScan Enterprise 8.8, se você desativar a varredura ao acessar, o ScriptScan continua em execução.

    Solução: Use uma das interfaces de usuário para desativar o recurso ScriptScan do VirusScan Enterprise 8.8:
    • ePolicy Orchestrator 4.5 ou 4.6
      1. Clique em Menu | Policy | Policy Catalog (Menu, Política, Lista de políticas) e, em seguida, selecione VirusScan Enterprise 8.8.0 na lista Product (Produto). A lista Category (Categoria) exibe as categorias de política para o VirusScan Enterprise 8.8.0.
      2. Na lista Category (Categoria), selecione On-Access General Policies (Políticas gerais ao acessar) e na coluna Actions (Ações), clique em Edit Settings (Editar configurações) para abrir a página de configuração de política.
      3. Na lista Settings for (Configurações para), selecione Workstation ou Server (Estação de trabalho ou Servidor).
      4. Em On-Access General Policies (Políticas gerais ao acessar), selecione a guia ScriptScan.
      5. Desmarque a caixa de seleção Enable scanning of scripts (Ativar varredura de scripts).
      6. Clique em Save (Salvar) para captar as alterações de configuração.
    • ePolicy Orchestrator 4.0
      1. Clique em Systems | Policy Catalog (Sistemas, Lista de políticas) e, em seguida, selecione VirusScan Enterprise 8.8.0 na lista Product (Produto). A lista Category (Categoria) exibe as categorias de política para o VirusScan Enterprise 8.8.0.
      2. Na lista Category (Categoria), selecione On-Access General Policies (Políticas gerais ao acessar) e na coluna Actions (Ações), clique em Edit Settings (Editar configurações) para abrir a página de configuração de política.
      3. Na lista Settings for (Configurações para), selecione Workstation ou Server (Estação de trabalho ou Servidor).
      4. Em On-Access General Policies (Políticas gerais ao acessar), selecione a guia ScriptScan.
      5. Desmarque a caixa de seleção Enable scanning of scripts (Ativar varredura de scripts).
      6. Clique em Save (Salvar) para captar as alterações de configuração.
    • Console do VirusScan
      1. Da lista Tarefas, clique com o botão direito do mouse em Mecanismo de varredura ao acessar e selecione Propriedades para abrir a caixa de diálogo.
      2. Na caixa de diálogo Propriedades de varredura ao acessar, clique em Configurações gerais no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia ScriptScan.
      3. Desmarque a caixa de seleção Ativar varredura de scripts.
      4. Clique em OK para captar as alterações de configuração.
  • Problema

    Usando o Microsoft Outlook 2010, se você desejar executar uma varredura por solicitação em uma pasta selecionada, somente um item na pasta é examinado.

    NOTA: Esse problema não ocorre com o Microsoft Outlook 2007.

    Solução: Para executar uma varredura por solicitação em uma pasta inteira do Microsoft Outlook 2010:

    1. Selecione o nome da pasta que deseja examinar.
    2. Abra a pasta e desmarque o único item realçado usando Ctrl clique com o botão esquerdo no item.
    3. Execute a varredura por solicitação e todos os itens na pasta deverão ser examinados.

    (624659)

  • Problema

    Com o Microsoft Windows 2000 SP4, se você tentar editar a Lista de repositórios do AutoUpdate usando o comando Ferramentas, Editar lista de repositórios do AutoUpdate no Console do VirusScan, o seguinte erro pode aparecer:

    Falha ao ler a lista do repositório, Erro = fffffffc

    Se o erro aparecer, é porque o arquivo SiteList.xml está ausente no seguinte caminho:

    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\Common Framework

    Solução: Copie o arquivo SiteList.xml do pacote de instalação do McAfee Agent 4.0 ou de outro local para o caminho. (568699)

  • Problema

    Ao configurar a exclusão de uma unidade da varredura ao acessar, use o caminho UNC, não um mapeamento de unidade de rede. Por exemplo, se você digitar Z: para a unidade de rede mapeada na caixa de diálogo Definir eliminações, os arquivos na unidade mapeada não serão excluídos da varredura ao acessar.

    Solução: Para excluir uma unidade de rede da varredura ao acessar, use o caminho UNC, não uma unidade de rede mapeada. (546966)

  • Problema
    Usar o conjunto de caracteres estendidos ao adicionar Tipos de arquivo padrão + adicionais não funciona como esperado ao configurar tanto Propriedade de varredura de e-mail ao entregar quanto Varredura por solicitação do Outlook. Por exemplo, se você adicionar o tipo de arquivo Ãbà aos tipos de arquivo adicionais especificados pelo usuário, espere somente a varredura do arquivo "xxxxx.ÃbÃ". No entanto, ambos os arquivos abaixo são examinados:
    • xxxxx.ÃbÃ
    • yyyyy.Ãbc
    Este é um comportamento esperado ao usar o conjunto de caracteres estendidos.
    NOTA: Isto ocorre somente em alguns sistemas Windows de 64 bits usando o Windows Outlook 2010 x64 Professional Edition.

    Para fazer a varredura somente do tipo de arquivo ÃbÃ, configure uma exclusão usando os caracteres curinga ? ou *. Por exemplo, configure uma exclusão usando Ãb? ou Ã*.

    (586207)

  • Problema

    O mecanismo de varredura de e-mail McAfee para Lotus Notes não usa o Quarantine Manager para colocar ameaças detectadas em quarentena. Dessa forma, se você configurar a primeira ação do mecanismo de varredura de e-mail para Limpar anexos ou Excluir anexos, a versão original da ameaça detectada não estará mais disponível para recuperação ou restauração. Se quiser que a versão original da ameaça detectada esteja disponível depois que a ação for executada na detecção, a McAfee recomenda que você configure a primeira ação para Mover os anexos para uma pasta e especifique uma pasta de quarentena. Quando esta ação for ativada, a primeira ameaça detectada será movida para a pasta de quarentena especificada com a extensão .MCM acrescentada à detecção.

    Se ativar a opção Mover os anexos para uma pasta em sistemas clientes, mantenha sempre o mecanismo de varredura ao acessar ativado para que os arquivos não sejam acessados por um usuário inadvertidamente. (430862)

  • Problema

    Ao executar VirusScan Enterprise 8.7i em um sistema com o Microsoft Windows Server 2008, o mecanismo de varredura ao acessar pode falhar quando excluir um arquivo detectado em uma pasta compartilhada da rede. A capacidade de o mecanismo de varredura ao acessar excluir um arquivo detectado não é garantida em sistemas de arquivo de rede. Nesse caso, se o arquivo detectado não for excluído, o seu conteúdo será removido e o tamanho do arquivo restante será zero. (431158)

Documentação

  • Problema

    Após o lançamento do Guia de Produto do software McAfee VirusScan Enterprise 8.8 e da Ajuda, as informações na seção Configuração de definições gerais foram alteradas.

    Em cada um dos consoles de interface de usuário, a seguinte etapa foi alterada para incluir uma nota:

    Na guia ScriptScan, ative o ScriptScan e configure quaisquer processos ou URLs para excluir da varredura.
    NOTA: A desativação da varredura ao acessar não desativa o ScriptScan. Com o VirusScan Enterprise 8.7 e anteriores, se você desativasse a varredura ao acessar, o recurso ScriptScan também seria desativado. Com o VirusScan Enterprise 8.8, a desativação da varredura ao acessar não desativa o ScriptScan. Para desativar o ScriptScan, desmarque a caixa de seleção Ativar varredura de scripts.
  • Problema

    Após o lançamento do Guia de Produto do software McAfee VirusScan Enterprise 8.8 e da Ajuda, as informações da guia Geral da Ajuda de políticas de varredura ao acessar foram alteradas.

    Estas informações foram adicionadas à Opção de varredura:

    Instaladores confiáveis — Especifique se os arquivos .MSI, instalados pelo msiexec.exe e assinados pela McAfee ou Microsoft, ou os arquivos do serviço Instalador confiável do Windows são examinados ao acessar:
    • Não selecionado, não examina arquivos instalados pelo serviço Instalador confiável do Windows ou MSI. Padrão = Desativado
      NOTA: Não selecionado, aprimora o desempenho dos instaladores de aplicativos grandes da Microsoft.
    • Selecionado, examina arquivos instalados pelo serviço Instalador confiável do Windows ou MSI.
      NOTA: Isso não inclui varreduras de arquivos .MSI mesclados ou modelo que fazem parte de uma instalação por linha de comando e de uma lista branca.

Onde encontrar informações sobre produtos empresariais da McAfee

A documentação da McAfee foi criada para fornecer as informações necessárias para cada fase de implementação do produto, da avaliação de um novo produto até a manutenção de produtos existentes. Dependendo do produto, documentos adicionais podem estar disponíveis. Após o lançamento de um produto, informações adicionais sobre ele são inseridas na Base de dados de conhecimento on-line, disponível no McAfee ServicePortal.

Fase de instalação

Fase de configuração

Fase de manutenção

Antes, durante e após a instalação.

Notas de versão

  • Problemas conhecidos da versão atual.
  • Problemas resolvidos depois da última versão.
  • Alterações de última hora feitas no produto ou em sua documentação.

Guia de Instalação

  • Preparando, instalando e distribuindo software em um ambiente de produção.

Colocando o produto em funcionamento.

Guia de Produto e Ajuda on-line

  • Configurar e personalizar o software para o seu ambiente.

Ajuda on-line

  • Gerenciando e distribuindo produtos por meio do ePolicy Orchestrator.
  • Informações detalhadas sobre opções contidas no produto.

Fazendo a manutenção do software.

Ajuda on-line

  • Fazendo a manutenção do software.
  • Informações de referência.
  • Todas as informações encontradas no guia de produto.

Knowledgebase (knowledge.mcafee.com)

  • Notas de versão e documentação.
  • Informações complementares sobre o produto.
  • Soluções alternativas para problemas conhecidos.

Localização de notas de versão e documentação de produtos empresariais da McAfee

Use essa tarefa para encontrar as notas de versão e outras documentações de produtos empresariais da McAfee.

  1. Acesse knowledge.mcafee.com e selecione Product Documentation (Documentação do produto) em Useful links (Links úteis).
  2. Selecione <Nome do produto>, <Versão do produto> e escolha o documento desejado na lista de documentos.

COPYRIGHT