Благодарим за использование программного обеспечения VirusScan Enterprise. Данный документ содержит важную информацию об этом выпуске. Настоятельно рекомендуется прочитать этот документ полностью.
В версии VirusScan Enterprise 8.8 используются следующие компоненты.
Новые и обновленные функции в версии программного обеспечения VirusScan Enterprise 8.8.
Проверенные файлы кэшируются в общей папке и не сканируются повторно, в результате чего повышается быстродействие.
Данная версия поддерживает приложения Windows Office 2010, а именно, появилась возможность проверки при доступе электронной почты и вложенных файлов Microsoft Outlook 2010.
Для сокращения объема проверки и повышения быстродействия можно легко добавить исключения ScriptScan, URL-адресов доверенных сценариев с известных безопасных веб-сайтов. Данная функция доступна в ePolicy Orchestrator 4.0 или более поздних версиях, а также в Консоли VirusScan. Ранее для исключения данных URL-адресов требовалось изменение реестра вручную.
Ниже перечислены известные проблемы данной версии программного обеспечения.
Инструмент миграции ePolicy Orchestrator может дать сбой при попытке миграции существующих политик и задач с сервера ePolicy Orchestrator, в котором используется проверка подлинности Windows NT для доступа к ePolicy Orchestrator. В отдельных случаях для работы инструмента миграции ePolicy Orchestrator необходимо передать пароль администратора SQL в качестве параметра для инструмента миграции ePolicy Orchestrator.
Обход: из командной строки выполните команду ePOPolicyMigration.exe с параметром /PASSWORD и паролем администратора SQL. Например, введите: [путь]\epopolicymigration.exe /password=sql_admin_password
Для получения сведений об использовании параметра ePolicy Orchestrator /PASSWORD в командной строке см. Руководство по установке McAfee VirusScan Enterprise 8.8.0. (611047)
Задача Запрос на действие отсутствует в обоих списках Выполнить это действие первым данного диалогового окна.
Обход: нет. Поскольку эта задача проверки осуществляется ePolicy Orchestrator, ход ее выполнения не отображается в интерфейсе пользователя. Поэтому настройка запроса на выполнение действия отсутствует. (590803)
После успешного обновления с VirusScan Enterprise 8.7 до VirusScan Enterprise 8.8 в диалоговом окне сведений о системе ePolicy Orchestrator 4.5 VirusScan Enterprise 8.8 отсутствует в строке Установленные продукты. (620509)
Обход: удалите давший сбой продукт, перезапустите систему и переустановите продукт.
Драйверы NVIDIA® могут вызвать проблемы в работе или сбой системы. VirusScan Enterprise 8.8 может использовать 100% ресурсов центрального процессора или вызвать сбой системы. Для получения дополнительных сведений о данной проблеме см. статьи базы знаний KB51688 и KB52367. (388060)
При запуске установщика VirusScan Enterprise 8.8 структура каталогов и разделы реестра программы CA Anti-Virus версии 7.0 и 7.1 удаляются неполностью.
Обход: нет. Проблема в программе отмены установки CA Anti-Virus. (625703)
На автономных клиентских компьютерах с установленной программой Panda Anti-Virus 2008 не удается выполнить обновление исходной версии VirusScan Enterprise 8.8.
Если при запуске VSESetup.exe выбран параметр Нет в ответ на запрос удаления программного обеспечения Panda Anti-Virus 2008, на последнем этапе выполнения обновления VirusScan Enterprise 8.8 диалоговое окно обновления может зависнуть на 20 минут или более.
Обход: при запуске VSESetup.exe выберите параметр Да в ответ на запрос удаления программного обеспечения Panda Anti-Virus 2008. (626009)
На клиентском компьютере под управлением ePolicy Orchestrator если при запуске VSESetup.exe выбирается параметр удаления обнаруженного антивирусного программного обеспечения, в системе остаются некоторые антивирусные файлы, каталоги и разделы реестра Symantec.
Обход: нет. (629265)
Соблюдение данных требований к объему жесткого диска и памяти особенно важно для работы встроенных и виртуальных систем с минимальными системными требованиями. (625749)
Ошибка доступа к хранилищу регистрируется не в журнале обновления VirusScan Enterprise 8.8, а в журнале агента McAfee Agent. Местоположение журнала агента McAfee Agent по умолчанию: <диск>:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\Common Framework\mcscript.log. (384749)
Фоновые задачи обновления, выполняемые из командной строки, по-прежнему отображаются в диалоговом окне хода выполнения. После успешной установки появляется диалоговое окно Выполняется обновление при запуске команды setup.exe /q RUNAUTOUPDATESILENTLY=TRUE из командной строки. (399265)
При запуске команды setup.exe CMASOURCEDIR="<диск>:\Documents and Settings\<имя_пользователя>\Рабочий стол\" из командной строки для установки продукта и импорта файла Sitelist.xml с рабочего стола установка выполняется успешно, а импорт файла Sitelist.xml завершается ошибкой.
Обход: используйте файл Sitelist.xml, созданный агентом ePolicy Orchestrator Agent 4.0. Если установка McAfee Agent 4.0 выполнялась для обновления предыдущей версии агента ePolicy Orchestrator Agent 3.6.1, должен быть создан правильный файл Sitelist.xml, доступный для импорта. (419467)
При использовании удаленной консоли для подключения к системам Windows Vista или более поздним версиям не удается открыть диалоговые окна «Защита доступа», «Переполнение буфера» и «Quarantine Manager» для удаленных систем. При этом сообщения об ошибках не отображаются. Это объясняется тем, что в Windows Vista и более поздних версиях системы не запускается автоматически служба удаленного реестра, необходимая для работы удаленной консоли.
Обход: перед запуском удаленной консоли вручную запустите службу удаленного реестра в удаленной системе, выполнив описанные ниже действия. (581439)При открытии с помощью удаленной консоли окна свойств Защита доступа в Windows Server 2008 установка подключения может занимать несколько минут. (392825)
При запуске служебной программы CheckPoint pireg.exe отображается следующее сообщение об ошибке:
mcavscv.dll не существует
Обход: чтобы эта ошибка больше не отображалась, установите распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2008. (629324)
При выборе параметра Нет в ответ на запрос сохранения изменений в окне управления учетными записями пользователя (UAC) изменения все равно сохраняются. Данная проблема наблюдается только в следующих системах с установленным приложением Microsoft Outlook 2010:
В частности, проблема наблюдается в следующих средах.
Обход: нет. Данная проблема связана с функцией UAC в Windows и решение для нее отсутствует. (627058)
При отключении проверки при доступе ScriptScan не отключается. В VirusScan Enterprise 8.7 и более ранних версиях программного обеспечения при отключении проверки при доступе также отключалась функция ScriptScan. В VirusScan Enterprise 8.8 при отключении проверки при доступе функция ScriptScan продолжает работать.
При использовании Microsoft Outlook 2010 если требуется выполнить проверку по требованию для выбранной папки, сканируется только один элемент в папке.
Обход: для выполнения проверки по требованию всей папки Microsoft Outlook 2010 выполните описанные ниже действия.
(624659)
Если установлен пакет обновления Microsoft Windows 2000 SP4, при попытке изменения списка хранилищ AutoUpdate с помощью команды Сервис | Изменить список хранилищ AutoUpdate в Консоли VirusScan отображается следующее сообщение об ошибке.
«Не удалось прочитать список хранилищ, ошибка = fffffffc»
Данная ошибка указывает на то, что в следующем пути отсутствует файл SiteList.xml:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\Common Framework
Обход: скопируйте файл SiteList.xml в путь из пакета установки McAfee Agent 4.0 или из другой папки. (568699)
Для исключения диска из проверки при доступе необходимо указать путь UNC вместо сопоставленного сетевого диска. Например, если ввести Z: в качестве сопоставленного сетевого диска в диалоговом окне «Задать исключения», файлы в сопоставленном сетевом диске не будут исключены из проверки при доступе.
Обход: чтобы исключить сетевой диск из проверки при доступе, укажите путь UNC вместо сопоставленного сетевого диска. (546966)
Чтобы проверить только тип файлов ÃbÃ, настройте исключение с помощью подстановочных знаков ? или *. Например, настройте исключение, используя Ãb? или Ã*.
(586207)
Сканер электронной почты McAfee для Lotus Notes не использует Quarantine Manager для помещения обнаруженных угроз в карантин. Соответственно, если в сканере электронной почты первым действием указано Очистить вложения или Удалить вложения, исходная версия обнаруженной угрозы становится недоступной для восстановления. Если необходимо, чтобы исходная версия обнаруженной угрозы была доступна после выполнения действия над обнаруженной угрозой, McAfee рекомендует задать в качестве первого действия Переместить вложения в папку и указать папку карантина. После задания данного действия исходная обнаруженная угроза перемещается в указанную папку карантина, при этом к обнаружению добавляется расширение .MCM.
Если на клиентских системах выбран параметр Переместить вложения в папку, сканер при доступе должен быть всегда включен, чтобы пользователь случайно не открыл эти файлы. (430862)
При использовании VirusScan Enterprise 8.7i в Microsoft Windows Server 2008 сканер при доступе может не удалять обнаруженный файл из общей сетевой папки. Корректное удаление обнаруженных файлов сканером при доступе не гарантируется в сетевых файловых системах. В этом случае если обнаруженный файл не удаляется, его содержимое очищается и оставшийся размер файла становится равным нулю. (431158)
После выпуска руководства по эксплуатации программного обеспечения McAfee VirusScan Enterprise 8.8 и Справки информация в разделе Настройка общих параметров была изменена.
В процедуру использования каждой консоли интерфейса пользователя было добавлено следующее примечание к одному из шагов.
После выпуска Руководства по эксплуатации McAfee VirusScan Enterprise 8.8 и Справки информация в разделе справки «Политики проверки при доступе» для вкладки «Общие» была изменена.
Для параметра сканирования была добавлена следующая информация.
В документации McAfee приводится информация, необходимая на каждом этапе работы с продуктом, начиная с оценки нового продукта и заканчивая обслуживанием установленных продуктов. По некоторым продуктам могут быть доступны дополнительные документы. После выпуска продукта дополнительная информация о нем вносится в базу знаний, доступную в Интернете на портале McAfee ServicePortal.
|
Используйте следующую задачу для ознакомления с примечаниями к выпуску и прочей документацией по продуктам McAfee для предприятий.
АВТОРСКОЕ ПРАВО
Copyright © 2010 McAfee, Inc. Все права защищены.
Никакая часть данной публикации не может быть воспроизведена, перемещена, скопирована, помещена в поисковую систему или переведена на какой-либо язык в какой-либо форме или какими-либо средствами без получения письменного разрешения от корпорации McAfee, Inc., ее поставщиков или дочерних компаний.
ПРАВА НА ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ
AVERT, EPO, EPOLICY ORCHESTRATOR, FOUNDSTONE, GROUPSHIELD, INTRUSHIELD, LINUXSHIELD, MAX (MCAFEE SECURITYALLIANCE EXCHANGE), MCAFEE, NETSHIELD, PORTALSHIELD, PREVENTSYS, SECURITYALLIANCE, SITEADVISOR, TOTAL PROTECTION, VIRUSSCAN и WEBSHIELD являются зарегистрированными товарными знаками или товарными знаками корпорации McAfee, Inc. и/или ее филиалов в США и/или других странах. В целях безопасности красный цвет торгового знака McAfee является отличительной чертой продуктов марки McAfee.Все остальные зарегистрированные или незарегистрированные торговые марки в данном документе находятся в исключительной собственности соответствующих владельцев.
ИНФОРМАЦИЯ О ЛИЦЕНЗИИ
Лицензионный договор
ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ ВСЕХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ: ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ЮРИДИЧЕСКИМ ДОГОВОРОМ ПО ПРИОБРЕТЕННОЙ ЛИЦЕНЗИИ, В КОТОРОМ ОПРЕДЕЛЕНЫ ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ЛИЦЕНЗИРОВАННОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ, КАКОЙ ТИП ЛИЦЕНЗИИ ВЫ ПРИОБРЕЛИ, ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ДРУГИМИ РОДСТВЕННЫМИ ДОКУМЕНТАМИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЛИЦЕНЗИИ ИЛИ ПОДАЧЕ ЗАКАЗА НА ПОКУПКУ, ПРИЛАГАЕМЫМИ К КОМПЛЕКТУ ПО ИЛИ ПОЛУЧЕННЫМИ ОТДЕЛЬНО КАК ЧАСТЬ ПОКУПКИ (В КАЧЕСТВЕ БУКЛЕТА, ФАЙЛА НА CD ДИСКЕ ПРОДУКТА ИЛИ ФАЙЛА НА ВЕБ-САЙТЕ, С КОТОРОГО БЫЛ ЗАГРУЖЕН КОМПЛЕКТ ПО). ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ СО ВСЕМИ УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА, НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ ПО. В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ, ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ПРОДУКТ В КОРПОРАЦИЮ MCAFEE ИЛИ НА МЕСТО ПОКУПКИ С ПОЛНЫМ ВОЗМЕЩЕНИЕМ СТОИМОСТИ.